Возврат товара
Редакция от 1 марта 2026 г.
Возврат товара надлежащего качества
В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. Товар должен соответствовать следующим условиям:
Обратную доставку при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
Как оформить возврат
Напишите на tyushtyan@ya.ru или позвоните +7 (963) 147-14-98 — мы сообщим код возврата и адрес отправки. Также доступен Telegram / WhatsApp по тому же номеру.
Сложите товар в оригинальную упаковку вместе со всеми ярлыками и документами (чек, накладная).
Через любой из пунктов СДЭК (более 7 000 по всей России) или привезите лично в Саранск. Реквизиты для отправки:
После получения посылки мы проверяем товар 1–2 рабочих дня и возвращаем деньги в течение 3 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.
Товар с дефектом или браком
Если вы получили товар ненадлежащего качества, направьте нам фото дефекта на tyushtyan@ya.ru в течение гарантийного срока (1 месяц с момента получения). Мы предложим на выбор: